Serviços prestados ao Cliente

Envio e Entrega

: Os produtos serão enviados para o endereço que o cliente fornecer no ato da finalização de seus pedidos, podendo escolher entre o endereço de entrega ou cobrança. A entrega será feita através da empresa contratante na forma de envio que o cliente solicitou na finalização dos seus pedidos.

: Todos os dados utilizado nos procedimentos de envio, entrega, compra e outros são armazenados mecanicamente no sistema, dispensando o serviço humano, e incluidos apenas em pedidos, notas ficais e e-mail enviados exclusivamente ao cliente da conta.

: A Tudo Máquinas possui algumas politicas de troca e devolução que são:; 1. Todas as solicitações que envolvam troca ou devolução de produtos devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de Atendimento.; 2. Recusa de produtos; Todos os nosso produtos que são enviados ao cliente, atende as especificações do fabricante (como embalagem, componentes internos informados na caixa do produto, e outros derivados). Se ocorrer qualquer problema relacionado abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe (Nota Fiscal):; 2.a: Produto violado (lacre corrompido); 2.b: Embalagem aberta ou avariada; 2.c: Produto em desacordo com o pedido de compra; 2.d: Produto veio faltando acessórios; Se mesmo assim você aceitar o produto, entre em contato na nossa central de Atendimento ao cliente em até 72 horas.; Para solicitar uma DEVOLUÇÃO Clique aqui.

: Orientamos todos os clientes ao receber o produto em seu endereço, que faça as devidas conferencia dos produtos no ato da entrega, a fim de evitar quaisquer problemas após a compra.

: Os Preços aplicados em nossa loja podem sofrer mudanças mediante ao pagamento escolhido pelo cliente ou promoção do dia, portanto, o preço aplicado no dia em questão será mantido até o final de toda a logística entre a Tudo Máquinas e o cliente final.

: Através da Sua conta, você pode monitorar o seu pedido, podendo fazer alterações futuras e acompanhando via e-mail.

: É importante que o cliente faça regularmente a atualização de seus dados cadastrais, incluindo emails, telefones e endereços para evitar problemas futuros ao tentar enviar produtos ou solicitar atendimento junto à loja.